Kedy dostanem tovar, ako prebieha doručenie, kto ma bude kontaktovať za účelom doručenia mojej objednávky?

1. Ako to vlastne funguje?

Tovar zasielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti UPS, ktorá Vám doručí tovar až k Vám domov, do školy, či priamo do práce. Zásielku Vám doručí priamo do Vašich rúk kuriér, nemusíte stáť dlhé rady na pošte.

2. Je možné zaslať moju objednávku aj na inú adresu než je adresa môjho bydliska?

Áno, adresa doručenia môže byť v podstate ľubovoľná – tovar Vám vieme doručiť do školy, zamestnania a pod. Presnú adresu je však nutné špecifikovať v objednávkovom formulári, prípadne v poli „Poznámka“.

3. Ako a kedy sa dozviem, že mi je tovar už odoslaný?

Akonáhle bude Vami objednaný tovar odovzdaný prepravnej spoločnosti UPS, odošleme na Váš e-mail informáciu so všetkými potrebnými údajmi vrátane čísla zásielky, podľa ktorej si môžete odsledovať pohyb zásielky z nášho skladu až ku Vám domov. https://www.sps-sro.sk/sk/nav/home/sledovanie-balikov

4. Koľko za dopravu zaplatím?

Sadzba za doručenie tovaru kuriérom až k Vám domov je 3,90 EUR vrátane DPH, pri objednávke nad 100 EUR Vám tovar radi doručíme bez započítaných dopravných nákladov.

5. Je možné doručiť tovar aj do inej krajiny?

Tovar doručujeme do akejkoľvek krajiny Európskej Únie. Prostredníctvom kuriérskej spoločnosti UPS bude Vaša objednávka rýchlo a spoľahlivo doručená na ľubovoľnú adresu.

6. Ako dlho trvá doručenie tovaru?

Po potvrdení z našej strany že Vám bola objednávka zaslaná, prebieha doručenie tovaru v rámci Slovenska zvyčajne nasledujúci pracovný deň.

7. Máte problém s prevzatím tovaru?

Museli ste náhle odcestovať, vybil sa Vám telefón, mali ste akékoľvek problémy spojiť sa s kuriérom? Nevadí, tovar sa Vám pokúsime doručiť počas ďalších nasledujúcich pracovných dní. Ak chcete doručenie objednávky odložiť o pár dní, informujte nás o tejto skutočnosti prosím v dostatočnom časovom predstihu.